Почему не работает один или оба наушника на Хонор или Хуавей, как устранить проблему

Иногда бывает так, что телефон Honor или Huawei не видит наушники, которые подключены к нему в данный момент. Причём в большинстве случаев речь идёт именно о беспроводных TWS наушниках, с проводными как правило проблем не возникает (если в смартфоне есть соответствующий разъём для их подключения).

Проблемы с проводными наушниками

Неполадки с проводными наушниками встречаются крайне редко и в большинстве случаев виной механические повреждения самой гарнитуры. Однако есть и некоторые программные причины, объясняющие почему Honor не видит наушники. Как правило — это простые неполадки вызванные или обычной невнимательностью пользователя, или сбоем операционной системы. В любом случае стоит рассмотреть их подробнее.

Причины возникновения проблемы:

• Обычный системный сбой. Операционная система Android не безгрешна и иногда в ней случаются программные сбои, которые так или иначе влияют на воспроизведение звука через наушники. Для того, чтобы исправить ситуацию обычно достаточно просто перезагрузить смартфон. Если же это не помогает (что бывает очень редко), то рекомендуется выполнить сброс к заводским настройкам.
• Результат работы вирусов. Нередко в Honor не работают наушники по причине присутствия вирусов на телефоне. Иногда такое поведение подключённой гарнитуры – результат их работы. Самый простой вариант – проверить ОС на вирусы при помощи штатной антивирусной программы. В большинстве случаев её хватает.
• Звук подаётся через Bluetooth гарнитуру. Если к аппарату дополнительно была подключена беспроводная гарнитура, то вполне вероятно, что звук подаётся именно через неё. Самый простой способ решения ситуации – полное отключение Bluetooth-наушников. С высокой долей вероятности после этого музыка будет звучать в проводной гарнитуре.
• Неправильные настройки вывода в проигрывателе. Иногда в настройках плеера звук подаётся через совсем другое устройство (которое даже не подключено в данный момент). Именно поэтому телефон Huawei не видит наушники. Нужно просмотреть настройки проигрывателя и установить правильное устройство вывода. Универсальной инструкции по этому поводу нет, так как все проигрыватели разные.

Это самые распространённые причины того, что наушники в Honor/Huawei перестали работать. Однако все они справедливы исключительно для проводных гарнитур, с которыми проблемы возникают крайне редко. Чаще всего неприятности случаются при использовании беспроводных TWS наушников. О них пойдёт речь в оставшейся части нашего материала. Ведь сейчас наиболее популярны именно беспроводные гарнитуры.

В большинстве случаев, если не работает один наушник в Honor и гарнитура относится к проводному типу, наушники заменяются на новые. Для проверки работоспособности самого гнезда достаточно подключить к телефону заведомо рабочие наушники и если всё будет хорошо, то старые только под замену. Согласно статистике, порт 3.5 мм mini Jack очень редко выходит из строя. Поэтому мы рекомендуем первым делом проверить именно наушники.

Проблемы с беспроводными наушниками

Если не работают беспроводные наушники Honor/ Huawei, то тут всё может быть гораздо сложнее, поскольку wireless модели априори сложнее стандартных проводных гарнитур. Поэтому здесь не обойтись простым перечислением причин возникновения неполадок. Придётся также предоставить подробные инструкции для решения проблем, поскольку с этими носимыми гаджетами не всё очевидно.

Причины возникновения проблемы:

• Разряженный аккумулятор гарнитуры. Чаще всего в беспроводных наушниках банально села батарея. И как раз поэтому не работают наушники Huawei FreeBuds (или другая модель) при сопряжении со смартфоном. Решение проблемы максимально простое – подключить гарнитуру к зарядному устройству и дождаться окончания процесса. Затем следует повторить процесс сопряжения.
• Сбой синхронизации наушников. Редко, но бывает, что в TWS гарнитуре отключается один наушник. Это значит, что пропала синхронизация гарнитуры. О том, как решить эту проблему будет рассказано далее.
• Проблемы из-за обновления прошивки. Достаточно часто разработчики присылают новую версию прошивки на смартфон с некоторыми багами. В результате возникают проблемы с тем, что ранее работало нормально. Здесь есть несколько вариантов для решения проблемы – просто подождать исправления от разработчиков или же выполнить сброс к заводским настройкам.
• Захламлённость ОС. Иногда такое поведение наушников и телефона связано с тем, что в операционной системе смартфона чересчур много мусора. Решение максимально простое – произвести очистку штатными средствами EMUI.
• Результат работы вирусов. Вредоносное ПО также может влиять на работоспособность ОС и даже передатчика Bluetooth. В результате чего не работает один наушник Honor Choice (либо другая модель) или даже вся гарнитура. Для исправления ситуации можно воспользоваться штатными средствами EMUI.
• Сбой настроек Bluetooth. Достаточно часто Блютуз не видит наушники Honor/Huawei по той причине, что случился сбой в настройках передатчика Bluetooth в самом смартфоне. Для решения проблемы следует произвести сброс настроек Bluetooth, удалив все сохранённые подключения.
• Неисправность Bluetooth-передатчика в наушниках. Крайне редко выходит из строя передатчик Bluetooth, интегрированный в сами наушники. Здесь своими силами сделать ничего нельзя – только пойти и купить новую гарнитуру.

Все перечисленные выше неисправности по большей части являются программными. Поэтому исправить проблему в большинстве случаев можно самостоятельно. Однако важно знать, что и как нужно делать для исправления ситуации. Об этом мы и поговорим в следующем разделе нашего материала. Важно, чтобы пользователь следовал всем пунктам предложенных инструкций. Только так можно рассчитывать на успех.

Программные способы исправления ситуации

Если при подключении к телефону Huawei не работают наушники беспроводного типа, то в большинстве случаев проблему можно решить собственными силами. Есть несколько основных способов, которые помогут так или иначе решить проблему. Если же ничего из перечисленного не поможет, то, вероятнее всего, проблема носит аппаратный характер и в этом случае придётся обращаться к специалистам в ремонтных мастерских.

Способ 1. Очистка телефона от мусора

Это первое, что нужно сделать в том случае, если не работает правый (левый) наушник в Honor/Huawei. Захламлённая операционная система работает крайне нестабильно. При недостатке встроенной и оперативной памяти в ней может отказывать всё, что угодно. Поэтому первым шагом будет очистка ОС от мусора. Если это не поможет, то перейдём к другому варианту решения проблемы. Инструкция достаточно проста.

Очистка ОС:

• Запустите диспетчер телефона при помощи соответствующего ярлыка на главном экране.

• Тапните по кнопке «Оптимизация». Это действие запустит процесс простой очистки и оптимизации ОС.

• По завершении оптимизации вернитесь на главный экран приложения и нажмите на плитку «Очистка памяти».

• Из списка выберите какой-нибудь пункт (например, «Одинаковые и мутные фотографии») и нажмите на него.

• Перейдите в раздел «Все фото».

• Откройте альбом, в котором необходимо удалить файлы.

• Отметьте галочкой необходимые файлы и нажмите «Удалить».

Данную операцию нужно повторить для всех разделов, в котором приложение очистки нашло разнообразный мусор. После этого можно снова пробовать подключать беспроводную гарнитуру к телефону Honor или Huawei (в некоторых случаях после очистки может потребоваться перезагрузка телефона).

Способ 2. Проверка на вирусы

Иногда не работают наушники Хонор/Хуавей и по той причине, что какие-то системные файлы заблокированы или повреждены вирусами. Как раз по этой же причине смартфон может вести себя неадекватно. В составе EMUI есть штатное приложение для проверки ОС на вирусное ПО и его последующее удаление. Программа использует антивирусные базы Avast. Инструкция по использованию данного приложения достаточно проста.

Удаление вирусов из EMUI:

• На главном экране тапните по значку «Диспетчер телефона».

• В окне приложения нажмите на плитку «Сканирование на вирусы».

• Нажмите на кнопку «Быстрая проверка».

• Отслеживать процесс проверки можно при помощи специального индикатора.

По окончании проверки приложение выдаст отчёт с исчерпывающей информацией о том, сколько вирусов было найдено и какое их количество было уничтожено. После выполнения данной процедуры практически все специалисты рекомендуют перезагрузить смартфон для того, чтобы системные файлы пришли в норму. После рестарта попробуйте подключить беспроводные наушники к смартфону Huawei ещё раз.

Иногда так просто удалить вирусы с телефона не представляется возможным, поскольку они заразили важные системные файлы и не могут быть уничтожены. В этом случае специалисты рекомендуют запустить аппарат в безопасном режиме и повторить процедуру удаления вредоносного ПО при помощи штатного приложения.

Способ 3. Сброс подключений Bluetooth

Иногда Bluetooth не видит наушники Huawei из-за сбоя настроек передатчика на самом смартфоне. Здесь можно попробовать выключить и снова включить Bluetooth. Однако в большинстве случаев понадобится выполнить сброс подключений. Для этого понадобится удалить все сохранённые подключения. Нам нужно будет воспользоваться стандартными настройками EMUI – каких-то специальных навыков не потребуется.

Сброс подключений Bluetooth:

• Запустите настройки при помощи соответствующей иконки.

• Перейдите в раздел «Подключение устройства».

• Переместитесь в категорию «Bluetooth».

• Передвиньте переключатель для включения Блютуза.

• Тапните на букву «i» рядом с названием сохранённого устройства.

• Нажмите на пункт «Отменить сопряжение».

Повторите процедуру для всех сохранённых подключений. Затем выключите и снова включите Bluetooth-передатчик. После этого можно вновь попробовать подключить беспроводные наушники Хонор или Хуавей к смартфону. Перед этим рекомендуется полностью зарядить TWS гарнитуру для исключения её разряда в самый неподходящий момент. Если это не помогло, то придётся переходить к следующему способу решения проблемы.

Способ 4. Перезапуск синхронизации наушников

Если не работает один наушник типа Honor Earbuds, то дело явно в синхронизации наушников между собой. Нужно переподключить их так, чтобы оба наушника свободно заработали. Сначала отключите Bluetooth в настройках смартфона и деактивируйте гарнитуру при помощи кнопки на корпусе. Достаточно нажать её и удерживать до характерного сигнала. Как только наушники будут полностью отключены – можно переходить к следующему этапу.

Теперь нужно активировать на телефоне передатчик Bluetooth, а затем зажать кнопку включения на наушниках и произвести сопряжение. С высокой долей вероятности проблема будет решена. Если ничего не получается, то можно порекомендовать изначально сбросить настройки Bluetooth на смартфоне так, как было предложено в предыдущей инструкции. После выполнения этой процедуры можно переподключать наушники.

У некоторых наушников вместо кнопки используется сенсорная панель. Поэтому данную инструкцию придётся самостоятельно адаптировать под разные типы беспроводных гарнитур. Однако общий алгоритм действий останется ровно таким же.

Способ 5. Сброс телефона к заводским параметрам

Это наиболее радикальный способ решения проблемы. Однако он реально позволяет помочь в том случае, если не работают наушники Хуавей и причиной тому обновление прошивки. Однако перед выполнением данной процедуры необходимо учесть, что все пользовательские данные, которые находятся во внутренней памяти будут удалены. Также будут деинсталлированы сторонние приложения, установленные пользователем.

Подробнее о данной процедуре можно прочесть в нашем материале. Имеется сразу несколько вариантов для сброса к заводским настройкам: первый – с использованием настроек смартфона (так называемый «мягкий сброс», второй – сброс через стоковое рекавери Huawei (так называемый Hard reset). Только вам выбирать, какой именно вариант вам подойдёт. Многие специалисты рекомендуют использовать Hard Reset только в самых крайних случаях (например, когда ОС не стартует).

Перед проведением такой радикальной процедуры мы рекомендуем перенести все необходимые файлы из внутренней памяти на внешнюю (на карту памяти microSD). Только так получится сохранить их в неприкосновенности.

Заключение

Теперь вы знаете самые распространненые проблемы и способы их решения. К сожалению, определить тип проблемы самостоятельно часто не представляется возможным, поэтому приходится перебирать все варианты для того, чтобы понять, почему Huawei/Honor не видит наушники. Также важно всё выполнять в точном соответствии с приведёнными инструкциями для того, чтобы не было проблем в дальнейшем.