В смартфонах компании Huawei и суббренда Honor установлена фирменная оболочка EMUI (MagicUI для Honor). Она характеризуется не только графическими и интерфейсными улучшениями, но также обладает достаточным количеством предустановленных приложений, которые в большинстве своём являются неплохими продуктами для оптимизации и очистки смартфона. Но не всем до конца понятно, для чего нужен HiCare на телефонах Huawei и что это вообще такое. Спойлер: приложение весьма полезное.
Содержание
Что это за приложение
HiCare от Huawei – это приложение от производителя, которое позволяет провести диагностику смартфона, подтвердить его аутентичность и активировать гарантию. Недавно программа прошла ребрендинг и теперь называется My Huawei, но многие по привычке называют приложение HiCare. На самом деле, функций у этой программы гораздо больше.
Но вышеописанные являются основными. Программа является предустановленной на телефонах Huawei и Honor. Однако если по какой-то причине на вашем телефоне её нет, установить её не проблема: она имеется как в Google Play, так и штатном магазине AppGallery от Хуавей. Установка происходит по стандартному сценарию.
Стоит заметить, что HiCare впервые появилось в EMUI 8.0. теоретически есть возможность установить её на ОС версией ниже, но никто не даёт гарантии, что продукт будет работать так, как положено.
Функционал приложения
Рассмотрим основные функции HiCare Huawei подробнее. Это даст общую информацию о возможностях продукта. К тому же, так проще всего понять, для чего именно предназначена программа. Основные функции: поиск проблем на устройстве и возможное их устранение, максимально быстрое сервисное обслуживание, ознакомление пользователей с продукцией Huawei и нюансами её использования.
Основные страницы Hi Care:
- Главная. На этой странице располагаются предложения от компании Хуавей, а также недавно вышедшие гаджеты. Отсюда же можно попасть в официальный интернет-магазин Хуавей и приобрести себе девайс от этого производителя.
- Поддержка. Здесь находятся контакты службы поддержки, инструменты для диагностики смартфона, информация о гарантийной политике, адреса сервисных центров (авторизованных), а также функция входа в специальный режим обслуживания.
- Я. В этом разделе можно найти всю правовую информацию, настройки приложения, опции настройки уведомлений и обновления, а также общие сведения о программе. Этот раздел в основном носит информационный характер.
До ребрендинга страниц было немного больше, но ради оптимизации приложения разработчики решили, что меньше – лучше. Теперь все старые опции находятся в новых страницах. Для тех, кто привык к HiCare такое расположение может показаться неудобным, но новые пользователи точно оценят такое расположение основных пунктов меню.
Диагностика через HiCare
Есть возможность провести диагностику устройства через приложение HiCare (для чего оно и нужно, собственно). Диагностика покажет общую производительность операционной системы и смартфона, а также проведёт тестирование микрофонов, динамика, связи, камер, сенсорного экрана, дактилоскопического сканера и прочих компонентов.
Диагностика в приложении:
- Запустите программу при помощи соответствующего ярлыка.
- Перейдите на вкладку «Поддержка» на нижней панели.
- Тапните по пункту «Диагностика».
- Нажмите на кнопку «Тест».
Далее вам останется только выполнять действия из инструкций, которые будут появляться на экране смартфона. Полный тест состоит из нескольких этапов, и на каждом проверяется определённый компонент. Результаты тестирования можно будет просмотреть по окончании процедуры.
Проверка гарантийного статуса
При помощи HiCare на Honor и Huawei можно также проверить гарантийный статус устройства. Эта информация позволит понять, придётся ли самому платить за ремонт или можно рассчитывать на то, что гарантия покроет все расходы. Посмотреть данный статус не очень сложно: но нужно знать, где располагается требуемый пункт.
Просмотр гарантийного статуса:
- Запустите приложение и перейдите на вкладку «Поддержка».
- Тапните по пункту «Привилегии».
- Статус гарантии будет показан на экране после наименования модели.
В случае истечения гарантии будет указан срок её действия. Если случай не гарантийный, то всё равно лучше выбирать именно авторизованные сервисные центры. Там работают честно и не пытаются надуть покупателя, поскольку такие СЦ дорожат своей репутацией и лицензией в отличие более дешёвых «серых» мастерских.
При помощи этой программы также есть возможность связаться со службой поддержки Huawei. Нужный пункт находится во вкладке «Поддержка». Всё, что нужно делать в этом случае – следовать инструкциям помощника, который появляется на экране. Во время обращения к службе может понадобиться информация о серийном номере и IMEI телефона.
Активация режима обслуживания
Многие слышали про режим обслуживания в HiCare на Huawei. Что это за режим такой мы сейчас расскажем. Он нужен для полной блокировки телефона перед передачей его в сервисный центр. Так пользователь может полностью защитить свои личные файлы. Даже профессиональные ремонтники не смогут пробудить смартфон от этого анабиоза. Только сам пользователь сможет это сделать, получив телефон обратно.
Включение режима обслуживания:
- Запустите программу и тапните вкладку «Поддержка».
- Нажмите на плитку «Режим обслуживания».
- Тапните кнопку «Включить».
- Подтвердите перезагрузку соответствующей кнопкой.
После рестарта телефон уйдёт в анабиоз. Для работы мастера это никаких неудобств не создаст (поскольку операционная система будет доступна), но пользовательские файлы будут недоступны. Для возврата работоспособности смартфона потребуется произвести ту же операцию, но уже понадобится ввести пароль для доступа к системе (пин-код или графический ключ).
Перед выполнением этой процедуры настоятельно рекомендуется создать резервную копию пользовательских данных. Иногда в результате ремонта телефон в этом режиме может сбоить и тогда извлечь файлы не получится. Зато можно будет восстановить их из бэкапа в любой момент.
Удаление приложения
Если данная программа является предустановленной (системной), а не установленной самим пользователем, то деинсталлировать её возможно только после получения прав суперпользователя. В обычном режиме работы смартфона её можно только на время отключить (до перезагрузки телефона).
Отключение приложения:
- Запустите настройки при помощи соответствующего ярлыка.
- Перейдите в раздел «Приложения и уведомления».
- Тапните по пункту «Приложения».
- Нажмите на кнопку с тремя точками и выберите «Показать системные».
- Найдите программу в списке и тапните по названию.
- Нажмите кнопку «Остановить».
Остановка программы выгрузит её из памяти и заморозит. Однако достаточно перезагрузить аппарат и приложение снова станет активным. В этом случае придётся повторить вышеописанную процедуру. Если же пользователь сам устанавливал программу, то её можно будет удалить стандартным способом прямо с рабочего стола.
Заключение
Теперь вы знаете о HiCare что это за программа и как ей пользоваться в случае необходимости. Пользователи не особенно часто запускают её, но тем не менее, знать о том, как работать с ним необходимо, поскольку жизненные ситуации бывают разными.
Если у вас есть вопросы или не решенные проблемы, то можно найти ответ на huawei support.
