Существует несколько проблем, когда ПК не может подключиться к сети Wi-Fi, и не получается произвести выход в интернет. В данной статье можно ознакомиться с самыми распространенными вопросами. Также предлагаются методы для устранения этой ошибки.
Возможные причины
- Проблема может заключаться в случайном аппаратном адресе ОС Windows.
- Причиной может стать сама точка доступа сети Wi-Fi, так как другие различные гаджеты также не могут подключиться.
- Изменение некоторых параметров сети. Они могут произойти из-за ошибок ПО и попавших в ПК вирусов.
- Установление неофициального драйвера или его удаление, приводит к сбою сети.
Устранение данных неполадок
Для того чтобы устранить данные неполадки можно воспользоваться рекомендациями ниже.
Метод 1. В первую очередь необходимо удалить сторонний диспетчер ПК. Дальше потребуется отключение опции случайного аппаратного адреса Wi-Fi сети.
- Сторонними диспетчерами могут быть – «Tencent Manager», «360 Manager», а также «Kingsoft Antivirus». Их необходимо удалить.
- Для того чтобы отключить опцию случайного аппаратного адреса, необходимо:
- В поисковой строке вводится слово «Wi-Fi», далее открываются настройки данного раздела.
- Здесь нужно отключить опцию «Случайный аппаратный адрес».
- После этого, потребуется отключить ПК от питания. Затем нажав на кнопку питания, необходимо удерживать ее в течение нескольких секунд. Это способствует его отключению, а после ПК включиться вновь.
Метод 2. На данном этапе необходимо проверить корректность работы сети Wi-Fi. Для этого к сети можно подключить другое устройство.
- В том случае, когда другое устройство удалось подключить, значит, проблема не в сети. Далее требуется перезагрузить ПК, и попробовать подключить его к Wi-Fi снова.
- В том случае, когда другое устройство, также не удалось подключить, это означает, что есть проблема в сети. Тогда можно попробовать перезагрузить роутер, и проверить, устранилась ли ошибка.
Метод 3. Случается, что ошибка возникает из-за вирусов или проблем с ПО. В данном случае, необходимо перейти к предустановленным настройкам ПК. Перед тем, как сбросить все настройки, нужно записать все пароли от сети.
- В поисковой строке задач, нужно прописать слово «cmd».
- Далее при помощи правой кнопки мыши, необходимо нажать «Командная строка». Затем выбрать пункт «Запуск от имени администратора».
- После этого, потребуется прописать «netsh winsock reset», а затем нажать кнопку «Enter».
- Последним действием нужно выполнить перезагрузку ПК, и попробовать подключить его к сети снова.
Метод 4. На данном этапе нужно убедиться в корректности работы драйвера Wi-Fi.
- В первую очередь требуется нажать правой кнопкой мыши на знак «Пуск».
- Далее строка «Диспетчер устройств».
- Затем нужно открыть подраздел «Сетевые адаптеры» (Network Adapters).
- Следующим этапом необходимо убедиться в том, что здесь присутствует «Intel® Wireless-AC XXXX».
- В том случае, если данный драйвер отсутствует, то необходимо нажать и удерживать клавишу питания в течение нескольких секунд. Это позволит компьютеру отключиться, а далее нужно включить его заново.
- В том случае, когда перед данным драйвером появился желтый значок (!), это значит, что драйвер Wi-Fi требует обновления. Тогда необходимо его обновить, а после перезагрузить ПК. Есть два способа для обновления драйвера. Это можно сделать – при помощи скачивания версии с официального сайта, либо путем скачивания последней версии, используя «PC Manager».
Также можно проверить подключение к интернету, используя модем – USB. Если подключение удалось, далее нужно выполнить следующие шаги, которые помогут устранить проблему.
Примечание:
- ПК, работающие за счет платформы AMD – у них адаптер обозначается, как «Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC».
- ПК Huawei MateBook E 2019 – у них адаптер обозначается, как «Qualcomm(R) Wi-Fi B/G/N/AC(2X2)SVc».
Метод 5. Если все вышеописанные действия не устранили проблему. Тогда необходимо сделать резервную копию всех данных, а далее нажать несколько раз клавишу F10. Также можно удерживать F10 во время перезагрузки ПК. Это способствует сбросу всех настроек системы. Если и это не помогло, значит необходимо обратиться к мастерам сервисного центра.
Примечание: не стоит забывать, что возврат к заводским настройкам, ведет к полному удалению информации с диска С. Значит, первым шагом, требуется сделать дополнительную копию всех данных и паролей.
Добрый день!
У меня не подключается вифи, проблема такая, как была описана в пункте 4.
Удалила старый драйвер, скачала новый, все отлично пробкового 20 мин, а теперь опять все слетело.
В чем причина? И как быть?