Существует несколько проблем, когда ПК не может подключиться к сети Wi-Fi, и не получается произвести выход в интернет. В данной статье можно ознакомиться с самыми распространенными вопросами. Также предлагаются методы для устранения этой ошибки.

Возможные причины

  • Проблема может заключаться в случайном аппаратном адресе ОС Windows.
  • Причиной может стать сама точка доступа сети Wi-Fi, так как другие различные гаджеты также не могут подключиться.
  • Изменение некоторых параметров сети. Они могут произойти из-за ошибок ПО и попавших в ПК вирусов.
  • Установление неофициального драйвера или его удаление, приводит к сбою сети.

 

Устранение данных неполадок

Для того чтобы устранить данные неполадки можно воспользоваться рекомендациями ниже.

Метод 1. В первую очередь необходимо удалить сторонний диспетчер ПК. Дальше потребуется отключение опции случайного аппаратного адреса Wi-Fi сети.

  • Сторонними диспетчерами могут быть – «Tencent Manager», «360 Manager», а также «Kingsoft Antivirus». Их необходимо удалить.
  • Для того чтобы отключить опцию случайного аппаратного адреса, необходимо:
  • В поисковой строке вводится слово «Wi-Fi», далее открываются настройки данного раздела.
  • Здесь нужно отключить опцию «Случайный аппаратный адрес».
  • После этого, потребуется отключить ПК от питания. Затем нажав на кнопку питания, необходимо удерживать ее в течение нескольких секунд. Это способствует его отключению, а после ПК включиться вновь.

 

Метод 2. На данном этапе необходимо проверить корректность работы сети Wi-Fi. Для этого к сети можно подключить другое устройство.

  • В том случае, когда другое устройство удалось подключить, значит, проблема не в сети. Далее требуется перезагрузить ПК, и попробовать подключить его к Wi-Fi снова.
  • В том случае, когда другое устройство, также не удалось подключить, это означает, что есть проблема в сети. Тогда можно попробовать перезагрузить роутер, и проверить, устранилась ли ошибка.

 

Метод 3. Случается, что ошибка возникает из-за вирусов или проблем с ПО. В данном случае, необходимо перейти к предустановленным настройкам ПК. Перед тем, как сбросить все настройки, нужно записать все пароли от сети.

  • В поисковой строке задач, нужно прописать слово «cmd».
  • Далее при помощи правой кнопки мыши, необходимо нажать «Командная строка». Затем выбрать пункт «Запуск от имени администратора».
  • После этого, потребуется прописать «netsh winsock reset», а затем нажать кнопку «Enter».
  • Последним действием нужно выполнить перезагрузку ПК, и попробовать подключить его к сети снова.

Метод 4. На данном этапе нужно убедиться в корректности работы драйвера Wi-Fi.

  • В первую очередь требуется нажать правой кнопкой мыши на знак «Пуск».
  • Далее строка «Диспетчер устройств».
  • Затем нужно открыть подраздел «Сетевые адаптеры» (Network Adapters).
  • Следующим этапом необходимо убедиться в том, что здесь присутствует «Intel® Wireless-AC XXXX».
  • В том случае, если данный драйвер отсутствует, то необходимо нажать и удерживать клавишу питания в течение нескольких секунд. Это позволит компьютеру отключиться, а далее нужно включить его заново.
  • В том случае, когда перед данным драйвером появился желтый значок (!), это значит, что драйвер Wi-Fi требует обновления. Тогда необходимо его обновить, а после перезагрузить ПК. Есть два способа для обновления драйвера. Это можно сделать — при помощи скачивания версии с официального сайта, либо путем скачивания последней версии, используя «PC Manager».

 

Также можно проверить подключение к интернету, используя модем – USB. Если подключение удалось, далее нужно выполнить следующие шаги, которые помогут устранить проблему.

 

Примечание:

  • ПК, работающие за счет платформы AMD – у них адаптер обозначается, как «Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC».
  • ПК Huawei MateBook E 2019 – у них адаптер обозначается, как «Qualcomm(R) Wi-Fi B/G/N/AC(2X2)SVc».

 

Метод 5. Если все вышеописанные действия не устранили проблему. Тогда необходимо сделать резервную копию всех данных, а далее нажать несколько раз клавишу F10. Также можно удерживать F10 во время перезагрузки ПК. Это способствует сбросу всех настроек системы. Если и это не помогло, значит необходимо обратиться к мастерам сервисного центра.

 

Примечание: не стоит забывать, что возврат к заводским настройкам, ведет к полному удалению информации с диска С. Значит, первым шагом, требуется сделать дополнительную копию всех данных и паролей. 

Читайте также

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Войти с помощью: 
Please enter your name here
Please enter your comment!