Чтобы перезагрузить телефон Хуавей, удерживайте кнопку питания несколько секунд, пока на экране не появятся «Выключение» и «Перезагрузка», и выберите «Перезагрузка». Если телефон завис, держите кнопку питания 10 секунд и дольше, а если он не перезапустился — добавьте к ней кнопку уменьшения громкости и держите обе около 10 секунд.
Как перезагрузить Хуавей через меню
На Huawei меню выключения вызывается одной клавишей. Так работают модели на EMUI 10.1–12 и HarmonyOS 2.0, а также nova 15 Max на EMUI 14.2.
- Нажмите кнопку питания и держите несколько секунд.
- На экране появятся «Выключение» и «Перезагрузка». Нажмите «Перезагрузка».
- Подтвердите: нажмите «Нажмите, чтобы перезагрузить».
У Huawei Pura 80 есть ещё «умная кнопка управления»: двойное нажатие на неё открывает привязанную функцию. Для перезагрузки она не нужна: меню открывает та же клавиша, что описана выше.
Из того же меню Хуавей выключается, подробности — в статье «Как выключить телефон Хуавей».
Как принудительно перезагрузить Хуавей, если он завис
Если экран не реагирует на касания, перезагрузите телефон без меню — сначала первым способом, если не сработает, вторым.
- Держите кнопку питания 10 секунд и дольше. Так перезагружаются модели на EMUI 10.1–12.
- Если телефон не перезапустился, нажмите одновременно кнопки питания и уменьшения громкости и держите около 10 секунд. Так работают модели на EMUI 11 и новее. Huawei объясняет это защитой от случайных перезагрузок.
На HarmonyOS 2.0 вместо громкости вниз подойдёт и громкость вверх. Короткое нажатие питания и громкости вниз делает снимок экрана, поэтому их нужно держать. Ориентир, когда отпускать, — по роликам с nova 14 Pro и Mate X7: экран гаснет, затем телефон вибрирует и показывает логотип.
Какую комбинацию выбрать для своей модели
| Система | Меню | Если завис |
|---|---|---|
| EMUI 10.1–12 | питание, несколько секунд | питание, 10 секунд и дольше |
| EMUI 11 и новее | питание, несколько секунд | питание 10 секунд; не помогло — питание + громкость вниз, около 10 секунд |
| HarmonyOS 2.0 | питание, несколько секунд | питание + громкость вверх или вниз, 10 секунд и дольше |
Свежие модели относятся к строке «EMUI 11 и новее»: nova 15 и Pura 80 работают на EMUI 15.0, nova 15 Max, nova 14 и nova 13 — на EMUI 14.2. Если такой Хуавей завис, действуйте по порядку из раздела выше: сначала одна кнопка питания 10 секунд, а если не помогло — она же вместе с громкостью вниз около 10 секунд.
Китайская поддержка Huawei даёт ту же инструкцию для Pura 70, Pura 70 Pro, Pura 80 Pro, Pura 90, nova 13 Pro, nova 14 Pro и Mate X6: меню — удержанием кнопки питания, принудительно — питание вместе с громкостью вниз или одно питание дольше 10 секунд, «в зависимости от модели». В роликах на Mate X6, nova 14 Pro, Pura 80 Pro и складном Mate X7 срабатывает питание + громкость вниз, около 10 секунд.
У Mate 80 на HarmonyOS 6.0 долгое нажатие кнопки питания по умолчанию вызывает помощника Xiaoyi: в его окне появляется команда «Выключение и перезагрузка», через неё и перезагружают. Чтобы кнопка снова сразу открывала меню, по странице китайской поддержки Huawei отключите в «Настройки» › Xiaoyi › «Пробуждение и диалог» переключатель долгого нажатия этой кнопки.
Экран Fastboot после включения
Если после включения телефон показывает экран Fastboot, кнопки могли быть случайно зажаты. Держите кнопку питания больше 15 секунд, и он перезагрузится.
У Mate 40, Mate X2 и P50, а также у планшетов MatePad 11, MatePad Pro 10,8 и MatePad Pro 12,6 2021 года держите кнопки питания и уменьшения громкости больше 10 секунд. Подробнее о режиме — в статье «Fastboot на Huawei и Honor».
Что делать, если смартфон не реагирует на кнопки
Сначала проверьте, не застряли ли кнопки и не зажимает ли их защитный чехол.
Если экран чёрный и телефон не отвечает, возможно, села батарея. Поставьте телефон на зарядку стандартным зарядным устройством на 30 минут, затем снова попробуйте включить его долгим нажатием.
Если ничего не помогло, сделайте резервную копию данных (если телефон работает), возьмите устройство и документ, подтверждающий покупку, и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei. Если экран чёрный, резервное копирование сделают в сервисном центре.
Если смартфон выключается сам: проверьте расписание
Huawei умеет выключаться и включаться по расписанию. Функция находится в «Настройки» → «Специальные возможности» → «Плановое включение/выключение» или «Настройки» → «Система» → «Плановое включение/выключение».
Если Хуавей сам выключается или перезагружается, поддержка Huawei советует первым делом проверить этот пункт. На моделях до HarmonyOS 5 то же самое могут делать умные сценарии, которые запускают выключение и перезагрузку: их меняют или выключают в разделе «Умные сценарии» → «Мои сценарии» (или «Мои навыки»). Другие причины разобраны в статье «Почему телефон сам постоянно перезагружается».
Вопросы и ответы
Нужно ли перезагружать Хуавей регулярно?
Да, Huawei советует перезагружать телефон регулярно: перезагрузка очищает кэш и иногда сама устраняет сбой.
Можно ли перезагрузить телефон Хуавей без кнопки?
Нет: и меню, и принудительная перезагрузка требуют кнопки питания. Если она сломана, но смартфон включён, настройте плановое включение и выключение — телефон сам выключится и включится в заданное время. Зависший смартфон так не перезагрузить.
